目录
一、 创建一个乌托邦社群的螺旋式思考
二、 团购的供应链解决和如何选品
三、 如何运营社群
1. 如何引流
2. 朋友圈私域如何打造
3. 如何赢得群友的信任和认可
4. 如何建立社群矩阵
四、 运营乌托邦式社群的困难和应对
五、 大家如何学习创建一个乌托邦式的社群
六、 我对乌托邦社群的规划和建议
七、 我做社群团购的收获
—正文—
看了一下最近一个月团购的数据统计，访问人数 731 人，下单人数 295 ，转化率 40.3% ，纯销售额 21 万多，客单价 94 块多，这个数据大家都说比较高了，事实上，我只有一个群，接下来，我把我这一年做团购的心得和体会都无私分享下。
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创建一个乌托邦社群的螺旋式思考
1. 为什么决定做一个乌托邦式的社群
建立这个好物分享群之前，我和很多中产的父母一样，为孩子的学习焦虑，因为我清楚地认识到，我们的孩子，到了初中毕业，将不得不面临“只有50%的人可以上公立高中”这样的现实，所以我们每天在一个学习群里分享学习资料，讨论学习方法，还组织一起各种打卡，譬如古诗打卡，英语分级阅读打卡。
然后发生了一系列的事情，大家应该也都听说了，深圳这边，在短短时间里，听说了好几起孩子跳楼的事件，震惊，惋惜，我开始反省我自己，一心想着自己的孩子学习启蒙，想着超前学，想着不要被分流到职业高中这样的道路，我们都身不由己被裹挟着前进，有没有这样一个地方，它可以给予我们心灵上的抚慰，感官上的愉悦，有没有一种方式，把生活过好了，让自己没有那么焦虑，让一颗紧张的心得到放松抚慰。让参与者感受到生活的美好，留恋这个美好的世界。
正好同事介绍我用了群接龙这个小程序，这个小程序可以作为品牌方发起团购，也可以帮卖其他人发起的团购，于是，我在我们邻居群里，试着分享了几次团购，反响还不错，于是我着手建了一个生活群，群名叫“刘家凉凉美食健身旅游好物研究所”。
2. 理想中的乌托邦式的购物场所是怎样的
我的理想是，建立一个乌托邦式的社群，在这个社群里，你所需要的好东西都可以找到，你所有的问题可以得到回应，你买到的任何东西都可以在群里和大家分享讨论，而且社群里的东西价格要比公域的价格更划算，任何东西不满意都可以得到妥善的售后。
3. 我为达到一个乌托邦社群所做的创造和升华
社群团购天然就带有解决大部分购物痛点的属性，而我在这个基础上，为达到一个理想化的乌托邦式的购物场景，又做了一些改进和升华，具体我是这么做的：
1) 构建社群文化，每天早上，我会给大家发一首诗歌和音乐，和一幅绘画，让艺术滋养人心，人在世上，唯有爱和艺术是最美好的东西，我们要享受艺术，享受爱，人生意义不只是赚钱和奋斗，在爱和艺术的滋养下，我们的人生是兴致勃勃的，也是精神饱满的。
2) 每个人在群里的反馈都会得到回馈，无论是好评和差评，都有人回应，而且允许群友分享差评的东西，告诉其他人，这个东西不能买，真实的反馈，让每个人都得到了尊重。每个人在群里的精神是自由的，无忧无虑的。
3) 大部分团品我都自己亲测过和比较过，保证团品的品质。亲测的过程中发现了大量优质的，物美的东西，这样也有底气分享给群友了。
4) 群里每个人都可以分享自己的生活经历，健身心得，去过的好地方，吃过的好东西，在这个群里，大家都是朋友，亲人，强关联的关系。
5) 所有团品如果不满意，都可以得到售后，我也是很真实地告诉大家，做团购我是有一点利润的，我愿意把利润拿出来，给大家做好售后保障，所以，所有团品退货，是可以报销运费的。很多人退了货后，不收我的运费，我就会告诉她们，这是群规，大家都要遵守的。
6) 控制价格的竞争性，让大家感受到物超所值的喜悦感。
这样运营了一阵子，大家越来越喜欢我的社群，很多人买到好东西后，又自发地分享给身边的亲朋好友，或者拉她们进群。我心里非常感动于大伙儿对我的信任，于是又在群里执行了这样一个抽奖方法： 任何人邀请朋友进群，我们都会抽一个奖，来欢迎新朋友进群，手气最佳的，可以得到一份奖品，奖品选择在 30-40 元之间的爆品。
为什么不是直接给拉群的和进群的群友发奖品呢，我是出于这么考虑的：
-因为是乌托邦式的社群，我们崇尚顺其自然，要真的发自内心喜欢，才拉朋友进群，如果用奖品的鼓励，来鼓励人拉人，事实上是违背了初心了。
-抽奖让进群的人感受到一种仪式感，而且觉得自己很重要
-群里热闹热闹，让大伙儿都喜欢新朋友进群，有机会抽到奖品。这种发自内心的欢迎气场很重要。
4. 乌托邦式的购物社群是如何扩大的
我群里的人越来越多，越来越多，从去年 10 月份一开始建群时候的 100 多人，到现在的 400 多人，大部分都是人拉人进来的，有时候，我也会清理一些群里的人出去，譬如从来不发言的，从来也不参团的，或者连红包都懒得抢的。
我想着乌托邦式的社群嘛，肯定是一群志同道合(喜欢美好的东西，追求美好的东西，用好物来滋润自己，感受到生活愉悦）的人在一起的地儿。而有些人对好物不敏感、无追求，那么他们其实也是根本没有关注这个社群的，或者是不好意思退群而已。
-02-
团购的供应链解决和如何选品
1. 为什么群接龙的供应链是源源不断取之不尽的
解决了人的问题，气场的问题，那么来到了我们社群最基本的核心，物的供应链。群接龙这个平台，也是非常符合我的乌托邦购物场所的理想的。
在团购这个生态里，人人可以是供应链，也可以是团长，还可以是大团长让团长们帮卖，每个人可以选择自己的所长来选择自己的角色，非常自由。因为这样，就有了千团千面，给了消费者更多的选择。
因为可以自由开团，所以平台上聚集了全国各地甚至世界各地的好东西，而一个活跃的社群，对吃喝玩乐，衣食住行都是有需求的，所谓的万物皆可团。
之前的社交电商平台，譬如云集有个很大的局限性，就是供应链受限，如果只靠平台自有的采购体系，没有源源不断的持续不断的新品更新，社交电商的生命力是有限的。而群接龙平台的供应链是生生不息，源源不断的新品涌入的。
2. 我是如何选品的
在选择团品方面，我也是下了很多功夫。我自己热爱美食，曾经在家带娃的时候也写过一个美食类的公众号，所以我总是去寻找好吃的东西，分享团购，像是给我打开了一个新的世界，我可以找到全国各地开团的好东西，正因为这样。
当我找到一个新品类，新美食时，我的内心是喜悦的，欢乐的，这也是我坚持团购的其中一个方面吧，而我在朋友圈的展现，也是鲜花，音乐，诗歌，还有美食，因为这种美好生活的磁场，也吸引越来越多的人进群团购。
在寻找团品方面，我是这么做的：
-自己平时在其他平台购买到的好东西，如果品质是过硬的，经得起考验的，那么我会去找卖家，谈团购价开团。
-在群接龙平台上寻找，自己试吃，试用，然后和大团长对接，进入大团长的社群，观其言，查其行，看大团长的风格是否靠谱，自己也试着拍几次，看看售后反应速度，如果为人靠谱，东西一致，售后反应迅速，那么就可以试着引到社群里销售了。
-有一些群友会提需求的，她们在其他平台上找到了不一样的美食好物，也会要我去找来开团，先有需求，再去找合适的团品开团。
-也有一些是朋友和团长介绍的靠谱供应链。
-03-
如何运营社群
下面我来和大家谈谈今天分享的第三部分：如何运营社群。
1. 我社群里的群友都是哪里来的
1) 一开始是亲朋好友，身边熟悉的人。
2) 朋友圈分享美食好物后，有些人购买后，我就会去询问，要不要进群。
3) 群友们会自发拉一些亲朋好友进群，这一步裂变非常重要，因为她们都是精准粉丝。
2. 朋友圈私域如何打造
1) 在朋友圈里，每天早上我都会发诗歌和歌曲。
2) 分享每天团到的团品，当然是喜悦的，享受的气氛3) 真实的生活分享，有时候也会吐槽一下。让大家看到一个有血有肉有灵魂幽默的我。
3) 朋友圈也会有鲜花啊，健身啊，旅游啊，这些情绪价值的东西，让大家看到一个积极的，热爱生活的我。
3. 如何赢得群友的信任和认可
1) 真诚，还是真诚，真诚分享，好的地方分享，不好的地方也都坦诚告诉大家。
2) 品质，永远还是品质，品质是社群的基石，离开了品质的团品，只能是灾难，所以，在选品和选供应链这块，严格谨慎，毕竟，不好的东西，很快就会在群里传开，臭名远扬了。
3) 责任心，是社群的保障，如果选品不小心踩雷了，一定要积极面对，改售后的售后，改补偿的补偿。譬如有的衣服，供应链不让退换，我就会让群友给我，自己留着穿或者送朋友，不能光想着赚钱对吧，也要拿出一部分做好保障的，让群友知道，即使我在你这里买到的东西不好，也是有人兜底的。
4. 如何建立社群矩阵
除了好物分享群，还可以建立其他社群，加大社会联系触角，譬如我还有 1 个社群是分享学习的，有 1 个社群是断舍离群，还有 1 个社群是专门卖有机菜群的，这些社群矩阵都可以为团购群引流。在那些群里的无私公益付出，也是为我在好物分享群里做了背书，并且团购群里的人都是强链接的，很少有人退群。
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运营乌托邦式社群的困难和应对
1. 在运营乌托邦式社群所遇到的困难
1) 时间，因为我还上着班，所以只能用碎片时间来分享，或者是早起，中午休息时间，或者晚上孩子睡觉后。不过还好，我群友们基本也熟悉和适应了我的群里工作时间。
2) 千人千面，每个人的需求不一样，所以对团品的理解就不一样，有的人从来不退货，有的人买一样退一样。有的人喜欢吃辣，有的人喜欢吃甜，每个人对这个世界的感知是不一样的。
3) 像我们团的农产品，譬如水果啥的，一棵树上，都可能结的果子不一样，更不要说一个山头上不同地方的树了，所以在品控和客户需求方面总是会有偏差的。
4) 供应链的寻找。
2. 我是如何解决运营社群的困难的
1) 提高单位时间的工作效率，后续如果团购事业扩大，也考虑把副业变成主业。
2) 对于千人千面，我们首先要明确，咱们做社群是在做服务业，是需要有服务精神的，是一种精细化的服务，这个时候，千万不能有玻璃心，有了这个前提，你才能游刃有余地面对各种各样的人和各种各样的需求。
3) 对农产品的品控和客户需求之间的偏差，可以一开始就和大家说好，不同的水果是会有差异的，降低预期。
4) 在供应链的寻找上，是需要时间和耐心来挑选和沉淀的。
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如何学习创建一个乌托邦式的社群
1. 每个社群是要有文化构建的，你的群是一个怎样的基调，是需要你在群里灌输熏陶的的，譬如我的社群文化底蕴就是： 寻找好物，享受好物，享受这生机勃勃的人间。还有你个人的 IP ，是你作为一个社会人的呈现，但是我觉得，利他，多给予，大度大气总是最基本的。
2. 寻找供应链和团品，这个需要时间的沉淀，要多试，多看，多听，多交流，选择适合自己社群的团品。
3. 每个社群就是一个小社会，而这个小社会的整体气氛，是由群主来营造的，你的社群是温暖的，包容的，有趣又料的，还是死气沉沉，枯燥乏味只卖货的，决定了社群的活跃度和群友的留存度，所以我的思路就是运营一个有灵魂，灵动又有灵气的社群，当然每个人个性和特点也不一样，可以根据自己的特点来。
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我对乌托邦社群的规划和建议
1. 我的2022年规划
新的一年里，我会改变过去一年的佛系团购。打算做以下改变：
Ø 复制我的1群，把1群的方法论也用到 2 群上，形成一套体系。
Ø 到公域做一些突破，摸索公域引流
Ø 增加线下地推引流
Ø 可能会开一个社区精品店，就用社群里沉淀下来的爆品
希望在来年还可以把我的心得体会继续和大家来分享。那么下一年，我的分享主题，可能就是“社区团购精品店+社群团购全品类的闭环之路”了。
2. 我对大家的建议
我想每个人，还是做自己擅长的，有正反馈的事情，只有做适合自己做的事情，才会乐在其中，在收获了乐趣之后，也得到事业的发展。
但是，社群运营是属于精细化运营，像罗永浩老师的“交个朋友”是比较虚的，而且听说他现在也要退出“交个朋友”了。但是乌托邦式社群团购运营是真正的落到实处的“交个朋友”，和每一位群友交朋友，了解他们的需求，听到他们的心声。所以你如果想做社群团购前，你能不能真的沉下心来“交个朋友”。
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我做社群团购的收获
做社群团购，扩大了我的眼界，让我见识到全国各地，甚至全世界的好东西。而每次得到群友们的认可，更是增加了自己的信心和幸福感，这些是部分群友的反馈：
分享社群团购一年多，我们社群也沉淀了很多爆品，有时候一件爆品被大伙儿认可的 feeling 实在是太棒了，看着订单数哗啦啦往上走，会有一种深深的成就感，而且在不断尝试和实践过程中，我自己也沉淀了一套比较完善的选品方法和供应链名单，让我自己在开团中可以随时找到我需要的供应链和品类。
社群团购不但滋养了自己，也滋养了家人，让自己的孩子也见识到物的丰富和美好，因为享受过好东西，就会对这个世界充满了向往和留恋，觉得“人间值得”，而我，也会坚守我的初心，那就是：感受爱，感受美，感受这兴致勃勃的美好人间。
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